Uppdaterad 8 oktober 2026
Tider och behandlingsofferter
Kontakta kliniken via WhatsApp, telefon eller e-post för att avtala om tjänst och tid. Tandbehandlingar som kräver individuell bedömning prissätts med en personlig offert efter bedömningen. Läs igenom föreslagen behandling, pris och betalningsplan innan du godkänner dem.
Säkra betalningslänkar
Kliniken skickar en betalningslänk till bankens betalningssida för den avtalade tjänsten. Kontrollera tjänstebeskrivning, belopp och mottagare innan du betalar med kort på bankens sida. Den här webbplatsen samlar inte in kortuppgifter. Läs villkoren innan du använder länken och kontakta kliniken om något är oklart.
Vad betalningen avser
Avgiften på 50 € är slutpriset för en videokonsultation, inklusive eventuella tillämpliga skatter. För behandling på kliniken ska den individuella offerten eller betalningsbegäran ange om beloppet är en förskottsbetalning, delbetalning eller full betalning samt eventuellt återstående belopp. Totalbeloppet och eventuell skattespecifikation bekräftas före betalningen.
Bekräftelse av bokning
Tider avtalas personligen med kliniken. Spara bankens betalningsresultat och kontakta kliniken efter betalningen för att bekräfta mottagandet och den avtalade tiden. Bekräfta tid och anslutningsuppgifter för videokonsultation med teamet. En betalning väljer inte i sig någon besökstid.
Onlinekonsultation: patientens avbokning
Betalningen på 50 € återbetalas inte om patienten avbokar, med förbehåll för tvingande rättigheter enligt tillämplig lag. Använd möjligheten till ombokning nedan för att behålla betalningen för en annan tid.
Onlinekonsultation: ombokning
Du kan flytta konsultationen och behålla betalningen om du meddelar kliniken minst 24 timmar före den avtalade tiden. Kontakta kliniken via WhatsApp, telefon eller e-post för att avtala om en ny tid. Kontakta kliniken vid önskemål med mindre än 24 timmars framförhållning; möjligheten att flytta betalningen som beskrivs här kräver minst 24 timmars varsel.
Onlinekonsultation: uteblivet besök
Om du inte deltar i den avtalade konsultationen förloras betalningen på 50 € och återbetalas inte, med förbehåll för tvingande rättigheter enligt tillämplig lag.
Inställd tid från kliniken eller tekniska problem
Om kliniken ställer in videokonsultationen eller ett tekniskt problem gör att den inte kan genomföras, kan du välja en ny tid med bibehållen betalning eller återbetalning. Kontakta kliniken för att meddela och ordna ditt val.
Betalning för behandling på kliniken
Reglerna för avbokning och uteblivet besök vid onlinekonsultationen för 50 € gäller den konsultationen. För behandling på kliniken ska du be om villkoren för avbokning, ombokning och återbetalning tillsammans med din individuella offert innan du betalar.
Betalningsbekräftelse, fakturor och frågor
Spara betalningsbekräftelsen som banken visar efter transaktionen. Kontakta kliniken med betalningsdatum, belopp och bokningsreferens för att bekräfta mottagandet, få din faktura eller ställa betalningsfrågor. Skicka inte fullständiga kortnummer eller säkerhetskoder via e-post eller WhatsApp.
Dina rättigheter
Dessa villkor begränsar inte rättigheter som inte kan avtalas bort enligt tillämplig lag. Kontakta kliniken via uppgifterna nedan för att diskutera ett betalningsproblem eller lämna ett klagomål.
Företaget som driver kliniken och tar emot betalningar
- Företaget som driver kliniken och tar emot betalningar
- Serenity clinica SL
- CIF / NIF
- B19941236
- Företagsadress
- Avenida Nabeul 14, Oficina 14/15, 29601 Marbella, Málaga, España
- Telefon
- +34 673 290 786
Kontakta kliniken via uppgifterna ovan för bokningar, betalningsfrågor, fakturor eller återbetalningar.